سياسة الأرجاع

 

 

المواد المرجعة


تعتمد سياستنا 3 ايام لأارجاع المواد . ، لا يمكننا للأسف عرض رد أموال أو استبدال المواد بعد انقضاء هذه المدة لأي سبب كان.

لكي تكون مؤهلاً لأرجاع المواد ، يجب أن تكون المواد الخاص بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات مثل السلع الحميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل قابلة للاشتعال أو غازات.

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات البرامج القابلة للتنزيل
بعض البنود الصحية والعناية الشخصية

لإكمال الترجيع ، نطلب إيصال أو إثبات الشراء.

الرجاء عدم إرسال عملية الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة تُمنح فيها المبالغ المستردة الجزئية فقط (إن وجدت)
كتاب مع علامات واضحة على الاستخدام
CD أو DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، هو أجزاء تالفة أو مفقودة لأسباب لا تتعلق بنا

المبالغ المستردة (إن وجدت)
وبمجرد استلامك للمعاينة وفحصها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المادة التي تم إرجاعها إليك. سنعلمك أيضًا بالموافقة على طلب استرداد الأموال أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون عدد معين من الأيام.

المبالغ المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم أي دفعة بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
بعد ذلك اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ المدفوع بشكل رسمي.
التالي اتصل البنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت المستغرق للمعالجة قبل نشر رد الأموال.
إذا كنت قد أنجزت كل هذا ولم تتسلم رد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على info@looklok.com.

بيع العناصر (إن وجدت)
يمكن استرداد السلع ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن ردها.

التبديل (إن وجدت)
نحن نقوم فقط باستبدال المواد إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها لنفس المادة ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@looklok.com وأرسل المادة إلى: بغداد المنصور ، 10013 ، العراق ( موقع الشركة كما مثبت في الصفحة).

الهدايا
إذا تم وضع علامة على المادة كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيد هدايا بقيمة المبلغ المسترد. بمجرد استلام المادة المرجعة ، سيتم إرسال شهادة الهدية إليك.

إذا لم يتم وضع علامة على المادة كهدية عند شرائه ، أو إذا كان مقدم الهدية قد تم شحن الطلب إليهم ليقدم إليك لاحقًا ، فسوف نرسل إليك أموالًا إلى مقدم الهدايا وبدوره اليك.

الشحن
لإعادة المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج الخاص بك إلى: بغداد المنصور ، 10013 ، العراق ( موقع الشركة كما مثبت في الصفحة).

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المادة الخاصة بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.